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QUESTIONARIO

QUESTIONARIO CUSTOMER SATISFACTION

Gentile Cliente,
dedicaci alcuni minuti del tuo tempo per rispondere ad un breve questionario: le tue opinioni ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio e la nostra ospitalità.

    Informazioni generali

    Qual è il motivo principale del tuo soggiorno?
    ProfessionaleVacanzaAltro

    Stai viaggiando
    Da solo/aIn coppiaIn gruppo

    Sesso
    MF

    Età
    meno di 2526-3536-4445-54+54

    Dove hai effettuato la prenotazione?
    Sito www.hotelbb.itDirettamente nella strutturaTelefonicamenteDa un portale ( es. Booking, Expedia)Tramite agenziaVia emailAltro

     

    L'arrivo e l'accoglienza

    Scala da 1 a 5: 1 molto negativo, 5 molto positivo

    Ho trovato e raggiunto facilmente l'hotel
    12345

    Come valuti il check-in automatico
    12345

    La casa, nel suo complesso, è pulita
    12345

    La casa è accogliente
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    Pulizia nella camera e nel bagno
    12345

     

    Valutazione sui nostri servizi

    Torneresti in queste case vacanze?
    sìno

    Consiglieresti una delle nostre case vacanze ad un amico?
    sìno

     

    Conclusioni

    Perché hai scelto la nostra struttura?
    Conosco la strutturaPer i servizi della strutturaHo visto una pubblicitàGli altri alberghi erano al completoEventi speciali e fiere nei dintorniÈ stato scelta dalla mia aziendaMi è stato consigliatoPer il prezzoPer la sua posizioneAltro

    Hai avuto problemi particolari durante la permanenza in questo hotel
    sìno

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